Как использовать полис за рубежом?
Если у вас еще нет страхового полиса для выезжающих за границу, рекомендуем оформить его по ссылке – страховки по всему миру . Полис не только поможет избежать медицинских расходов за рубежом, он еще и принимается Консульствами и Визовыми центрами.
Огромное преимущество полиса выезжающего за границу в том, что он будет у вас в бесчисленном количестве копий. Вы можете сохранить его на флешке или в электронной почте, а также распечатать, не боясь потерять. В остальном же электронно оформленный полис ничем не отличается от всех остальных.
Перед поездкой обязательно выучите, как пользоваться страховкой. Если произошел несчастный случай, то вариантов действия два: сразу воспользоваться медицинскими услугами (вариант подходит только для экстренных случаев) или обратиться в Assistance. Assistance – это поддержка страховой компании в конкретной стране. Обычно сотрудники говорят на разных языках и имеют медицинскую подготовку. Именно они скажут, что вам делать дальше. Постарайтесь не переживать и максимально подробно объяснить симптомы. Сотрудники страховой компании могут сами прислать машину для госпитализации, могут рассказать – как добраться.
Как пользоваться страховым полисом в путешествии?
Чтобы всегда быть готовым к возникшим внезапно сложностям, постарайтесь носить полис с собой. Поэтому и важно оформить страховку через интернет, чтобы не бояться за конкретную копию. Если вы все-таки оформили страховку в агентстве, то сделайте копии или хотя бы выпишите номер полиса и телефон поддержки.
Кроме всего прочего, уезжая за границу, рекомендуем заранее узнать телефоны экстренных служб, ведь иногда времени на лишние разговоры со страховой компанией нет. Если вы оформляете полис не на нашем сайте, то обязательно узнавайте о качестве поддержки и возможности подачи полиса в Консульство конкретной страны.
Чтобы пользоваться страховым полисом за рубежом без лишних сложностей, выбирайте страховки без дополнительных ограничений. Например, некоторые распространяются только на большие суммы, некоторые – не распространяются на стоматологические услуги, а какие-то кроме здоровья вообще ничего не покрывают. Обычно разница между стандартным полисом и расширенным не так уж велика, зато вы сможете не беспокоиться ни за багаж, ни за стоматолога, ни за проезд, а в некоторых случаях можно даже будет вызвать родных в страну отдыха.
Туристическая страховка позволяет получить медицинскую помощь за границей бесплатно. При этом важно: что включает ваша страховка, есть ли в полисе франшиза, в какой стране вы находитесь и удаленность от ближайшей больницы.
У вас что-то случилось - вам требуется медицинская помощь, пропал багаж, украли документы, задержали рейс? Это все является страховыми случаями. И в этих случаях материальная ответственность ложится на страховую компанию. Ваша задача - зафиксировать страховой случай - позвонить по телефону, указанному в полисе. Вам организуют помощь и расскажут о дальнейших действиях.
В нашей статье вы узнаете как понять, что входит в вашу страховку, и как ей пользоваться в каждом конкретном страховом случае.
В России пока не так хорошо развита культура страхования. Поэтому не каждый знает, что у него вообще есть медицинская страховка, если купил тур и что-то случилось в поездке. И в основном люди приобретают страховки из-за необходимости получения визы. Многие считают страховку напрасно выброшенными деньгами и обманом.
Но тут возникает нюанс - вы не пробовали и не знаете как это все происходит.
Итак, у вас есть страховка. Стандартно она включает всю необходимую медицинскую помощь и транспортировку. Многие туроператоры в тур включают страховку с франшизой (50-200 долл/евро). Да и самостоятельно купленная для путешествия страховка может быть с франшизой. Что это значит? Франшиза - это сумма, которую нужно самостоятельно заплатить за лечение (при каждом страховом случае), остальную часть доплачивает страховая компания. Если у вас в графе франшиза ничего не указано или стоит цифра 0 - ваш полис без франшизы, и лечение полностью оплатит страховая компания.
Чтобы получить медицинскую помощь бесплатно по страховке нужно позвонить в сервисную компанию - именно ее телефон указан в полисе. Сообщите опреатору где вы находитесь (страна, населенный пункт, адрес или название отеля и т.п.); номер полиса; фамилию и имя того, кому требуется помощь и опишите проблему.
Почему нельзя просто сразу поехать в ближайшую клинику? Потому что ваша страховка для них - просто бумажка, а клинике нужна гарантия, что лечение будет оплачено. Своим звонком вы фиксируете страховой случай, и в клинику направляют гарантийное письмо на оплату всех медицинских услуг. Кроме того, сервисная компания работает не со всеми клиниками, а только с теми, с которыми заключены партнерские договора.
Естественно, вышесказанное касается случаев, когда ухудшилось самочувствие или получили травму, но можете немного подождать. Бывают ситуации, когда по уважительным причинам не можете связаться с сервисным центром (потеряли сознание, сильное кровотечение или что-то подобное) - звоните сначала в скорую. Телефоны скорой помощи как и телефон сервисной компании лучше заранее записать в контакты. Для координации дальнейших действий необходимо при первой же возможности связаться с сервисным центром. В этом случае счета на оплату медицинских расходов отправят в страховую компанию, или же вы получите компенсацию своих расходов, если заплатили за лечение и обследование самостоятельно. Обязательно сохраняйте все документы об оплате.
Страховка может покрывать и дополнительные риски. Все это указывается в полисе:
- утрата или повреждение багажа;
- - обычно прописывается латиницей - SPORT (покрывает травмы при активном отдыхе);
- потеря или хищение документов;
- (невыезд);
- задержка рейса;
- прерывание поездки и др.
Порядок действий при любом страховом случае - звонить в сервисную компанию.
Лучше изучить свою туристическую страховку до поездки, но обычно все происходит с точностью до наоборот - только когда что-то происходит люди начинают читать что написано в полисе.
Если у вас есть страховка от туроператора, и вас что-то в ней не устраивает, вы не сможете от нее отказаться, но купить дополнительную хорошую страховку - вполне возможно. Не нужно никуда ехать, а просто воспользуйтесь поисковиком в интернете и подберите подходящий вариант. за границу можно онлайн (как авиабилет). Для этого нужно только знать данные загранпаспорта. Оплата страховки также производится онлайн. И на ваш e-mail приходит электронный полис. Распечатайте его и запишите контакты сервисной компании и номер полиса в свой телефон. При страховом случае вы получите квалифицированную и бесплатную медпомощь. Адрес ближайшей клиники для ее получения вам сообщит сервисная компания. В клинику можно добраться на такси и затем, сохранив чек, получить компенсацию транспортных расходов. И стоимость телефонных переговоров с сервисной компанией также возмещается. Вот что значит - хорошая туристическая страховка.
У нас можно от одного из лидеров отрасли - страховой компании Zetta по сниженным тарифам. Ассистанс Zetta по всему миру - сервисная компания AP-companies, имеющая огромную сеть клиник-партнеров по всему миру (более 37000 клиник). Средняя стоимсоть полиса - окло 400 рублей в неделю. Согласитесь, это совсем несущественная сумма.
С нами ваш отпуск пройдет без забот, даже если его немного омрачит . Сервисная компания организует всю необходимую помощь, и вы не потратите кучу денег на лечение - его оплатит страховая компания.
Как проходит страхование здоровья путешествующих за границу онлайн? Где путешественникам купить страховку для выезда за рубеж? Как провести сравнение цен и изучить рейтинг компаний-страховщиков?
Здравствуйте, дорогие читатели сайта «ХитёрБобёр»! С вами Денис Кудерин.
Сегодня мы рассмотрим актуальную и интересную тему – страхование путешествующих за границу. Статья будет полезна всем, кто планирует в ближайшем или отдаленном будущем зарубежную поездку.
Заодно мы выясним, обязательно ли оформлять страховку или можно обойтись без неё и как действовать, если страховая ситуация всё-таки произошла.
Итак, приступим!
1. Страхование путешествующих за границу – обязательно или нет?
Путешествия в другие страны всегда связаны с положительными эмоциями. Неважно, с какой целью турист выезжает за рубеж – отдохнуть, заняться экстремальным спортом, встретиться партнёрами по бизнесу – он думает только о хорошем.
О том, сколько новых мест он посетит, сколько интересного увидит, сколько благодатных часов проведёт на пляже с коктейлем в руке. О несчастных случаях и болезнях размышлять как-то не хочется. А зря. Даже небольшое недомогание, которое потребует медицинской помощи, запросто может испортить впечатление о самом красивом и гостеприимном «райском уголке».
Профессиональная врачебная помощь за границей стоит дорого, это факт. Не менее дороги медикаменты и восстановительные процедуры, которые пропишет специалист. Ваш бюджет может просто не выдержать дополнительной нагрузки.
Однако расходов легко избежать, если своевременно оформить страховку для выезжающих за рубеж. Такой документ поможет покрыть практически все непредвиденные расходы, связанные с лечением, реабилитацией и срочной медицинской помощью.
Полис страхования выезжающих за границу – документ, гарантирующий обладателю компенсацию медицинских расходов, вызванных непредвиденными заболеваниями и травмами.
При желании застраховать можно не только здоровье и жизнь, но и собственность туриста. А также риск гражданской ответственности путешественника.
Отдельные страны (в частности, США) не настаивают на покупке страховки. Но в Штатах стоимость медицинских услуг – одна из самых высоких в мире. Что целесообразнее – заплатить один раз и путешествовать со спокойной душой или выкладывать половину стоимости тура (или больше) за лечение желудочного отравления – решать вам.
Пример из жизни
В Индии у гражданки РФ Ирины Власовой заболел живот. Путешественница решила избавиться от недомогания традиционными средствами и приняла несколько таблеток. Но боль не прошла, а наоборот – стала усиливаться. Пришлось идти в местный госпиталь.
Врачи первым делом поинтересовались, как пациентка будет оплачивать лечение – наличными или по страховке. Полиса у Ирины не было, и она согласилась на оплату налом. В ходе диагностики выяснилось, что нужно делать сложную операцию – удалять аппендикс.
Счет, который выставили после проведения этой простой процедуры, шокировал Иру больше, чем послеоперационная боль. Цена соответствовала стоимости путёвки на двоих на самый популярный индийский курорт Гоа.
Скажете, что такое бывает редко, и с вами подобного не произойдёт. Увы, такой подход в корне ошибочен и чреват самыми неприятными последствиями. Вообще, граждане РФ предвзято относятся к страхованию, тогда как во всём мире защита рисков – повсеместная и традиционная практика.
Страховка гарантирует безопасность вам и вашим финансам. А это самое главное в путешествии по чужой стране – чувствовать себя под защитой. Отдыхать как-то спокойнее, когда знаешь, что страховка покроет, в случае чего, любые непредвиденные расходы.
2. Что может компенсировать страховка выезжающих за рубеж – обзор стандартного пакета услуг
Рядовой турист, приобретая страховку, вообще не читает условий и обращает внимание разве что на сумму страхового взноса. Вникнуть в содержание документа у путешественника нет ни желания, ни времени. И совершенно напрасно.
Стоит знать заранее, от чего он, собственно, страхуется и какие действия нужно будет предпринять, если страховое происшествие, не дай Бог, произойдёт.
Нюанс в том, что стандартная страховка покрывает только базовые расходы на лечение. Чтобы получить полноценную защиту, необходимо позаботиться о дополнительном пакете услуг. Ответственные и опытные туристы приобретают индивидуальные программы страхования. Как показывает практика, такой подход более эффективен и, в конечном счете, – более выгоден.
Итак, разберёмся, какие расходы покрывает базовый вариант страховки:
- оказание экстренной медицинской помощи;
- диагностика в медучреждении;
- амбулаторное или стационарное лечение;
- затраты на лекарственные препараты и процедуры;
- транспортировка в больницу;
- перевозка в страну проживания в случае необходимости;
- стоматологическая срочная помощь;
- репатриация тела в случае смерти.
Расширенный вариант учитывает большее количество рисков и предполагает более солидные выплаты по страховым ситуациям. Страхователь имеет право получить возмещение в случае досрочного окончания тура по независящим от него причинам, его может посетить родственник из страны проживания, если госпитализация длится более 10 дней.
В комплексную страховку входят имущественные риски – от утраты багажа, невыезда, гражданской ответственности. К примеру, если спортсмен-любитель на курорте неумышленно сломал дорогое горнолыжное оборудование, убытки возместит страховщик.
Статистика свидетельствует, что чаще всего путешественники страдают в дороге от бытовых травм, пищевых отравлений, инфекций, последствий акклиматизации и простудных заболеваний.
Следует напомнить, что к категории страховых ситуаций относят только внезапные болезни и непредвиденные травмы. Если у страхователя уже было заболевание на момент страховки, то его обострение или проявление не считается страховым происшествием. Расходы на такое лечение не возмещаются.
Компенсации не будет, если болезнь или несчастный случай стали результатом приёма алкоголя или наркотиков. Не входят в список рисков онкологические и психические заболевания.
Во многом стандартная страховка для выезжающих за рубеж напоминает . Правда, суммы покрытия для путешественников более солидные и обычно исчисляются десятками тысяч в заграничной валюте.
Дополнительная информация – в статье .
3. Как происходит страхование путешествующих за границу онлайн – 5 основных этапов
Современные туристы свободно пользуются всеми достижениями цивилизации – приобретают билеты онлайн, бронируют, не выходя из дома, номера в гостиницах, покупают через интернет страховку путешественника.
Практически все уважающие себя страховые фирмы предоставляют пользователям услугу продажи полиса онлайн. Это экономит время и деньги, поскольку не нужно платить комиссию агенту.
Купить полис на сайте фирмы очень просто, но лучше знать алгоритм действий заранее. Это позволит избежать ошибок и выбрать действительно выгодный и эффективный продукт.
Итак – поэтапное руководство к действию.
Этап 1. Выбор страховой компании
Путешественникам доступны услуги сотен страховых фирм различного уровня. От грамотного выбора надёжного и добросовестного страхового партнера зависит, насколько своевременными и полными будут выплаты.
Механизм страхования здоровья и жизни туристов устроен таким образом, что за процесс оказания помощи на месте отвечает не страховщик, с которым вы заключили непосредственный договор, а компания ассистанс. Это партнёр страховой фирмы в стране пребывания.
Ассистанс компания занимается организацией медицинской помощи, административной деятельностью, оформлением документации и финансовыми вопросами. Но все затраты возмещает всё-таки сама страховая фирма. Так что при выборе программы ориентироваться надо именно на неё.
Выбирая страховщика, обращайте внимание на следующие показатели:
- период работы компании на страховом рынке;
- рейтинг и репутация;
- ассортимент страховых программ и объём рисков, за которые готов отвечать страховщик – к примеру, некоторые компании вообще не страхуют беременных женщин и пожилых людей;
- уровень сайта (навигация, оформление, быстродействие, наличие адекватной службы поддержки).
Добросовестная компания обязательно позаботится о том, чтобы выбрать надёжного сервисного партнера. Страховщик, который дорожит своей репутацией, вряд ли будет иметь дело с первой попавшейся ассистанс компанией.
Наоборот, он найдёт компетентных людей, чтобы пользователи, попавшие в страховую ситуацию, чувствовали себя максимально комфортно и получили медпомощь и прочие услуги в полном объёме.
Этап 2. Выбор программы и периода страхования
Какую программу выбрать, решать только вам. Если вам достаточно стандартного пакета, который входит в путёвку, никто вас за это не осудит. Но при желании вы можете сами составить список актуальных для вас рисков, вписав всё нужное и исключив лишнее.
Опять же, если вы настроены на активный отдых, включающий разнообразные экстремальные мероприятия, вам целесообразнее включить в программу дополнительные пункты. Иначе спортивные травмы вам придётся лечить за свой счет. А это, поверьте, очень недешево.
Этап 3. Заполнение формы на сайте
Определились с программой – заполняем форму на сайте. Помните, что ошибок при внесении данных допускать нельзя. Ошибётесь хотя бы в одной букве при написании фамилии, и документ могут признать недействительным.
Этап 4. Оплата страховой услуги
Оплатить услуги можно переводом с карты или электронными деньгами. Чем солиднее фирма, тем больше способов расчета она предлагает пользователям.
Финансовый вопрос требует внимания: если какие-то моменты вам непонятны, задайте вопрос консультанту на сайте или позвоните в офис.
Этап 5. Получение и распечатка полиса
Финальный этап – получение готового документа. При оформлении онлайн вам пришлют полис в виде файла на ваш e-mail. Проследите, чтобы вам доставили полный комплект – страховку, квитанцию оплаты, список телефонов сервисной службы.
4. Как пользоваться страховкой для туристов за границей при наступлении страхового случая – пошаговая инструкция для новичков
При возникновении страхового происшествия турист должен соблюдать определённый порядок действий, тогда и помощь будет полноценной и возмещение – своевременным.
Шаг 1. Связываемся с сервисным центром
При наступлении непредвиденной ситуации самое главное – не паниковать и вести себя адекватно. Первым делом нужно связаться с представителями сервисного центра. Телефоны обычно указаны в страховом полисе, но лучше заранее «вбить» номер в телефонную книжку.
Сообщите диспетчеру всю необходимую информацию, по возможности ответьте на его вопросы. К вам направят врача или машину скорой помощи.
Шаг 2. Получаем необходимую медицинскую помощь
До прибытия компетентных служб воздержитесь от каких-либо действий. Не стоит покупать медикаменты, арендовать спасательный вертолёт и совершать другие поступки, затраты на которые вам не компенсируют.
Все мероприятия согласовывайте с сотрудниками ассистанс компании. Это профессионалы, которые знают, как лучше вам помочь. Просто доверьтесь им и следуйте их указаниям.
Шаг 3. Собираем необходимые документы
Все действия медицинских и вспомогательных служб должны быть подтверждены документально. Понадобятся чеки, врачебные справки, счета из лабораторий и аптек.
Чем полнее будет пакет документов, тем легче будет общаться впоследствии с представителями страховой компании. В идеале все затраты на медицинские услуги должны быть компенсированы страховщиком.
Шаг 4. Подаём заявление в страховую компанию
Написать и отправить заявление в страховую фирму нужно как можно раньше. К заявлению прилагаются собранные счета и справки.
Обязательно составляется так называемый «входной» документ, который содержит полный список переданных вами бумаг. Входной документ подаётся на официальном бланке компании с печатью и подписью ответственного представителя.
Шаг 5. Получаем страховое возмещение
Остаётся лишь получить компенсацию от страховщика. Решение компании не всегда мгновенное, так что иногда возмещения приходится ждать.
Бывает, что сумма компенсации меньше ваших фактических затрат, в таком случае вы можете оспорить размер возмещения, направив претензию непосредственно страховщику или в компетентные органы.
Кстати, этот вопрос лучше решать не самостоятельно, а с профессиональной помощью. Страховыми спорами занимается, в частности, компания . В фирме работают квалифицированные юристы, которые знают, как помочь страхователям в спорных ситуациях. Консультацию на сетевом портале Правоведа можно получить бесплатно.
В таблице руководство к действию представлено в наглядном виде:
№ Этапы Важные нюансы 1 Обращение в сервисную службу Полис с телефоном ассистанта лучше всегда иметь при себе 2 Получение помощи Самостоятельно не стоит предпринимать никаких действий 3 Сбор документов Все стадии лечения и расходы нужно документировать 4 Подача заявления К заявлению прилагаются счета и медицинские справки 5 Получение возмещения Если сумма компенсации меньше, чем положено по договору, стоит направить претензию страховщику 5. Рейтинг компаний по предоставлению страховых услуг при выезде за границу – обзор ТОП-5 популярных
Выбор страховщика – дело ответственное. Чтобы облегчить работу нашим читателям, мы составили обзор пятёрки лучших в деле туристического страхования компаний.
Международная компания Allianz основана в 1890 году в Германии. Организация специализируется на страховании туристов, предлагая им надёжные, эффективные программы на все случаи жизни. Профессиональная помощь путешественникам в любом уголке мира. Поддержка в режиме 24/7, быстрое реагирование, только качественная защита.
«Альянс» уже долгие годы присутствует на рынке РФ и стран СНГ, выступая в качестве страховщика и сервисного ассистанс компаньона. Помимо туристического страхования, компания предоставляет клиентам услуги страховой помощи автомобилистам как на дорогах внутри страны страхователя, так и за её пределами.
Компания имеет огромный опыт работы с корпоративными клиентами. С фирмой сотрудничает множество российских страховщиков, пользуясь её сервисными программами.
Особенность организации в том, что её деятельность строго персонализирована. Каждый страховой договор составляется на индивидуальных условиях с учетом потребностей и актуальных нужд клиента.
Всего услугами пользуется более 85 млн. человек во всём мире. Ежегодная сумма страховых премий превышает 100 млрд. евро .
Туристы и путешественники могут выбрать страховую программу, воспользовавшись профессиональным сервисом Trip insurance . Агентство – официальный провайдер «Альянса» в России. Неважно, какой вид отдыха вы предпочитаете, прямо через сайт можно подобрать наиболее подходящий пакет страховых услуг.
На сервисе рассчитывается стоимость страховой программы и тут же приобретается полис в режиме онлайн. Готовый документ высылается на электронную помощь в виде pdf-файла.
Итак, если вам нужно быстро оформить страховку в надёжной компании - заходим и приобретаем документ в онлайн режиме.
2) Альфа-Страхование
Крупнейший страховщик в Российской Федерации, действующий на рынке с 1992 года. Имеет уставной капитал в размере 5 млрд. руб. и относится к категории системообразующих организаций страховой сферы. Пользователям предлагается более 100 наименований доступных и эффективных страховых продуктов.
Туристам доступны следующие виды программ: «Полис для выезжающих за рубеж» с оформлением за 3-5 минут прямо на сайте, «Страховка от невыезда» (компенсация на случай длительной задержки или отмены поездки по чрезвычайным обстоятельствам), «Водный транспорт» (для путешествующих по воде).
3) ВТБ-Страхование
Ещё один крупнейший участник российского страхового рынка. Работает c 2000 года. Ежегодные страховые выплаты по договорам превышают 10 млрд. руб. Входит в ТОП-10 компаний РФ по объёму страховых сборов.
Полис для выезжающих за границу гарантирует своевременную защиту от непредвиденных расходов на медицинские и вспомогательные услуги. Организация помощи независимо от возраста путешественника, без франшиз и выплат из собственного кошелька.
4) РЕСО-Гарантия
Страховая фирма универсального типа, работающая с 1991 года. Имеет лицензию на оказание более 100 видов страховых услуг для частных лиц и корпоративных клиентов. Всего в РФ работает около 850 филиалов РЕСО, а услугами пользуется более 10 млн. клиентов.
Полис медицинского страхования туристов гарантирует защиту 24 часа в сутки в любой стране мира, включая ближнее зарубежье и страны Балтии. Помощь будет оказана при внезапном заболевании, получении травмы или несчастном случае в период зарубежной поездки.
5) ТинькоффСтрахование
Довольно молодая, но уже популярная компания, основанная в 2013 году известным бизнесменом Олегом Тиньковым. Держит курс на передовые интернет технологии.
Кто знает, как скажется на его здоровье путешествие в ту или иную страну? Затянувшаяся акклиматизация в Анталье, вывихнутый сустав на Кипре, обострение язвы желудка в Римини, встреча с пьяными болельщиками на улицах Лондона или сердечный приступ в Таиланде, - конечно, всегда хочется верить, что лично с вами ничего этого произойти не может, но вот - произошло.
О том, что такое медицинская страховка при отъезде за рубеж - в принципе знает каждый. И многие, получив от турфирмы заполненный бланк страхового полиса, чувствуют себя спокойно: если что случится, они - в полной безопасности. Увы, это далеко не так.
ВО-ПЕРВЫХ , отнюдь не всегда в случае болезни вам будут оказаны все те услуги, о которых шла речь при оформлении страховки. А ВО-ВТОРЫХ , большинство наших граждан совершенно не представляют, как вести себя за границей в случае болезни: куда бежать, кому звонить, что предпринимать.
Правило 1: УЗНАЙТЕ ЗАРАНЕЕ И НАВЕРНЯКА, НА ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ!
На какой объем медицинских услуг вы вправе рассчитывать, НАДО ВЫЯСНИТЬ ЕЩЕ ДО ОТЪЕЗДА . Как правило, страховка входит в пакет услуг, которые вам предлагает туристическая фирма, беря за это дополнительную плату.
Правило 2: ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШЕЕ!
Прежде чем отдать за медицинский полис пусть небольшие, но все-таки деньги, не мешает проверить, на какой срок оформляется страховка, а главное - через какую страховую компанию.
Названия крупнейших российских фирм, имеющих серьезных партнеров за рубежом и достойно зарекомендовавших себя в сфере страхового бизнеса, секретом не являются. Список довольно обширен. НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, загляните в Интернет.
Из западных компаний, оформляющих страховки российским гражданам при отъезде за рубеж, наиболее известен партнер российских компаний "РОСНО" и "МЕСКО" - страховая компания SOS, которая имеет самую разветвленную сеть сигнальных центров по всему миру.
ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ ПО ЧАСТНОМУ ПРИГЛАШЕНИЮ, ВОЗМОЖНЫ ДВА ВАРИАНТА. Первый: о страховке вы минимум за три дня, а лучше за две-три недели до отъезда заботитесь сами: то есть звоните в любую из приличных страховых компаний, идете туда и покупаете страховой полис.
Для участников международных конференций, симпозиумов и съездов медицинская страховка оформляется через те же страховые компании, но по групповым тарифам, которые несколько ниже, чем индивидуальные.
Однако чаще срабатывает второй вариант: приглашающие лица или организации берут заботу о страховании приглашенного на себя, так как без этого посольства многих стран могут отказать в визе, даже если у вас на руках правильно оформленное приглашение.
Правило 3: НЕ ЭКОНОМЬТЕ!
Необходимо знать точную сумму страхового покрытия. Это важно для примерной оценки: а хватит ли вам этих денег, если, несмотря на все предосторожности, вы все-таки заболели.
Отдельной строкой в условия страхования, указанные в полисе, ДОЛЖЕН ВХОДИТЬ ПУНКТ О МЕДИЦИНСКОЙ ТРАНСПОРТИРОВКЕ: вдруг состояние вашего здоровья не позволит вам вернуться домой, что называется, на своих ногах? Перевозка больного - услуга обычно весьма дорогая, поэтому если вам хочется, чтобы в случае несчастья или внезапной тяжелой болезни вас доставили домой или до места лечения на специальном транспорте в сопровождении врача и среднего медицинского персонала, проследите, чтобы сумма в графе "медицинская эвакуация" превышала сумму покрытия собственно медицинских расходов примерно в два раза, а лучше - была бы неограниченной.
ЭКОНОМИТЬ НА МЕДИЦИНСКОЙ ЭВАКУАЦИИ, НАДЕЯСЬ НА УДАЧУ: "Да ничего со мной не случится, а случится - сам доберусь" - особого смысла не имеет, так как полис с медицинскими перевозками дороже обычного (который только на медпомощь) всего на $10-20.
Правило 4: "В СЛУЧАЕ МОЕЙ СМЕРТИ..."!
Проверьте срок действия вашей страховки. Некоторые турагентства, стремясь привлечь клиентов низкими ценами, экономят на страховке и урезают не только набор медицинских услуг, которые можно получить по страховке, но и ее срок, исключая из полиса день отъезда и день приезда. Допустим, поднимаясь по трапу самолета еще в Москве, вы упали, переломали себе ноги-руки и поэтому расхотели ехать в путешествие. Если страховка "сокращенная" и на день отъезда не распространяется, никто ничего вам компенсировать и никак иначе помогать не будет. То же и с возвращением домой: в момент наступления страхового случая - на том же трапе самолета или, предположим, в случае отравления в аэропорту - а это сколько угодно - ваша страховка уже не действительна.
И самое печальное. Когда человек едет отдыхать, о плохом - как и о самом плохом - он обычно старается не думать, но случаи гибели и смерти наших туристов за рубежом хотя и не афишируются, но имеют место. Но, как это, ни печально, оформляя страховку, не лишне поинтересоваться, предусматривает ли она компенсацию расходов на, репатриацию - доставку тела из той или иной страны домой - и на само погребение.
Если нет, то ваши близкие, кроме всех прочих эмоций, неизбежных в ситуации, когда человек поехал отдыхать, а возвращается на кладбище, могут быть травмированы и теми счетами, которые придут из зарубежных похоронных бюро, где тело готовили к отправке, и грузовых отделов авиакомпании.
Правило 5: ЛУЧШЕ ОТКАЗАТЬСЯ!
Если страховой полис, который предлагает турагентство, кажется вам ненадежным, попросите менеджера оформить новый план страхования, пусть даже он будет на несколько десятков долларов дороже. А если фирма отнеслась к этому предложению без энтузиазма, подумайте, стоит ли вам иметь дело именно с ней.
Правило 6: ПОЛИС ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ В КАРМАНЕ!
Предположим, что с Вами, все же что-то случилось. ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ НЕ РАССУЖДАТЬ - ЭТО НАДО БЫЛО ДЕЛАТЬ РАНЬШЕ, А ДЕЙСТВОВАТЬ БЫСТРО И РЕШИТЕЛЬНО.
МЕДИЦИНСКИЙ ПОЛИС ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ С ВАМИ - на пляже, в магазине, в баре, в гостях - не говоря уж о дальних экскурсиях и поездках в другие города.
На улице (на пляже, в ресторане, в музее) надо НЕМЕДЛЯ ВЫЗЫВАТЬ "СКОРУЮ ПОМОЩЬ" . О том, как туда звонить, можно узнать у любого местного жителя. Вас соединят бесплатно, но, вполне возможно, телефонный диспетчер владеет только своим родным языком, а ведь надо объяснить не только, что случилось, но и куда ехать, - так что лучше попросить, хотя бы жестами, чтобы номер "скорой" набрал кто-нибудь из местных.
Приехав, карета "скорой помощи" вам окажут первую помощь. Помощь эта может быть как бесплатной, если в данной стране (как, например, в Великобритании) есть соответствующий закон, или платной в зависимости от тяжести вашего случая - если такого закона нет. В последнем случае вам, например, делают укол, берут за него деньги и выдают счет, который по приезде домой, в Россию, вы предъявите в вашей страховой компании - и ОНА ВЕРНЕТ ВАМ ПОТРАЧЕННОЕ .
Если несчастье произошло в гостинице, сразу же ОБРАТИТЕСЬ К ПОРТЬЕ ИЛИ К АДМИНИСТРАТОРУ . В крупных отелях иногда бывает свой врач, который либо сидит в собственном кабинете в районе "ресепшн", где в свободное от пациентов-постояльцев время занимается обычной частной практикой, либо легко доступен по телефону - и через несколько минут с готовностью приедет посмотреть больного. Если своего эскулапа в отеле нет, требуйте, чтобы вам вызвали "скорую помощь" - врач должен придти прямо в номер.
ОТКАЗ КОГО-НИБУДЬ ИЗ СЛУЖАЩИХ ВЫПОЛНИТЬ ЭТУ ПРОСЬБУ МОЖНО РАСЦЕНИВАТЬ КАК ОТКАЗ В УСЛУГЕ, ЗА КОТОРУЮ ВЫ УЖЕ УПЛАТИЛИ . В этом случае звоните в "скорую" сами или просите об этом того, кто оказался рядом.
Правило 7: КУДА ЗВОНИТЬ?!
На обороте вашего страхового полиса или страховой карточки мелким шрифтом набраны несколько телефонов. Это номера сигнальных центров Службы помощи вашей страховой компании, в которые можно обращаться в любое время суток.
У крупных страховых компаний, таких, например, как International SOS Assitance, сигнальные центры разбросаны по всему миру, так что проинформировать стоит ближайший (заболев в Италии, звоните в Женеву, в Испании - в Мадрид, в Германии - в Нюрнберг, в Таиланде и на Мальдивах - в Сингапур). Но там вам ответят, естественно, по-английски, так что при наличии проблем с этим языком лучше связываться непосредственно с Москвой.
Звонок в сигнальный центр оплачивается страховщиком (вы звоните в кредит, а оплачивать счет будет страховая компания), но к разговору следует подготовиться. Не надо заикаться и мычать, перемежая жалобы криками о помощи. Четко сообщите свое имя, откуда вы звоните, сроки страхования, что случилось, какая помощь, по вашему мнению, требуется, а также номер телефона, по которому вам можно перезвонить.
Самое же главное - номер страхового полиса. Если страховка у вас не индивидуальная, а групповая, сообщите, на чье имя она выписана.
Правило 8: НЕ СУЕТИТЕСЬ!
Повод для звонка к страховщику с просьбой покрыть расходы на медпомощь должен быть достаточно серьезным. Если у вас банальная простуда, с которой можно справиться с помощью захваченного из Москвы аспирина, то, пожалуй, нет смысла куда-либо названивать.
Вы можете обратиться к врачу и для банальной ликвидации синдрома похмелья, но страховщик вправе решить, что страхового случая нет - и вам ничего не выплатят. Но если дело принимает более серьезный оборот и выходит за рамки единичного обращения к врачу (например, вы не просто перегрелись на солнце, а вас постиг инсульт или инфаркт миокарда), всю ответственность за организацию необходимого лечения берет на себя компания-страховщик. Именно она будет вести переговоры с местными врачами, с руководством медицинского учреждения, где вы окажетесь, а также с авиакомпаниями и всеми другими учреждениями, где вам должны помочь.
Правило 9: РAY AND CLAIM!
Во время первого телефонного разговора со страховщиком также надо точно определить, каким именно образом будут оплачиваться все медицинские услуги. Обычно пациент - если он в сознании и в состоянии, в том числе, и с сугубо денежной точки зрения, - сначала за все платит сам, а если у него таких денег нет, первоначально расходы должна брать на себя турфирма в лице руководителя группы.
Понятно, что далеко не у всех путешественников - и не у всех руководителей тургрупп - есть с собой такие деньги. И ЕСЛИ ИХ НЕТ - СРАЗУ ГОВОРИТЕ ОБ ЭТОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ . Она срочно свяжется с той клиникой, где вам готовы помочь в кредит - пока не дойдут тут же высылаемые деньги на ваше лечение.
Что касается "своих средств", то целесообразно, уезжая за границу, брать с собой целевым назначением $200-300 "медицинских" на каждого взрослого и около $400 на каждого ребенка - для оплаты мелких медицинских расходов, которые страховщик вернет вам по возвращении домой.
При необходимости более дорогой медпомощи - страховая компания переведет нужные суммы напрямую врачу или в медучреждение.
ВСЕ СЧЕТА И КВИТАНЦИИ НАДО СОБИРАТЬ ЛИСТОЧЕК К ЛИСТОЧКУ И ВЕЗТИ С СОБОЙ ДОМОЙ . В любом городе, где вы оформляли страховку, после проверки счетов из лечебного учреждения или от частного врача (с указанием уплаченной вами суммы, вашего имени, диагноза и реквизитов врача) происходит так называемая процедура "pay and claim": застрахованному возвращают истраченную сумму. Так же - по счету - покрываются транспортные расходы больного, допустим, на такси из гостиницы в госпиталь, а потом из госпиталя в аэропорт.
Правило 10: СОВЕТУЙСЯ!
Даже если вы заболели, как вам, кажется, весьма серьезно, не улетайте домой, не согласовав отъезд или отлет с вашей страховой компанией. То, что вам показалось страховым случаем, требующим немедленного возвращения на родину, страховщик может оценить совсем иначе. Прежде чем бросаться с последними деньгами в аэропорт за билетом, позвоните в свою страховую компанию - такое возвращение может быть одобрено и, соответственно, оплачено лишь в случае совпадения выводов местного врача (там, где вы заболели) и врача российской страховой компании.
Правило 11: ХРОНИКОВ НЕ ЛЕЧАТ!
Напомним, что обычная туристическая страховка не дает права лечить за границей ваши хронические заболевания, а рассчитана только на неотложные случаи. Потому она и стоит так дешево - всего несколько десятков долларов - что из тысяч клиентов, страхующихся в той или иной компании, попадают под машину или сваливаются с приступом острой сердечной недостаточности, к счастью, единицы.
Исключение составляют ситуации, когда плохое самочувствие является следствием обострения чего-нибудь хронического.
Срочно звоните страховщику и спрашивайте, как быть. Такой звонок даст понять, что, хотя вы и хроник, никого обманывать не собираетесь, - и, стало быть, можете претендовать на полную компенсацию лечения.
Правило 12: ИСКЛЮЧЕНИЯ!
ВЕЖЛИВЫМ, НО ОДНОЗНАЧНЫМ ОТКАЗОМ В КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ ОТВЕТЯТ В БОЛЬШИНСТВЕ КОМПАНИЙ, ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ПОД ВИДОМ СТРАХОВКИ ПОТРАТИТЬ ИХ ДЕНЬГИ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
- Пластическая и косметическая хирургия, если только оперативное вмешательство не обусловлено травмой в результате несчастного случая.
- Стоматологическое протезирование. Хотя некоторые гуманные компании готовы компенсировать расходы на лечение острой зубной боли.
- Профилактические исследования, проведенные без показаний или по вашему желанию.
- Лечение венерических заболеваний и СПИДа.
- Расходы, понесенные в результате травм, заболеваний и увечий, возникших в ходе службы в вооруженных силах любой страны или при совершении незаконных действий.
- Расходы по лечению и уходу за больными со стороны родственников, даже если они врачи-профессионалы.
МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА:
Медицинский страховой полис - очень важный документ для путешественника. Во-первых, лечение в большинстве странах дорого. А во-вторых, без предъявления страхового полиса многие посольства просто откажут в выдаче визы.
Любой страховой полис представляет собой бланк, похожий на бланк авиабилета, и содержит информацию о том, какие медицинские и транспортные услуги покрывает данный вариант страхования. К бланку прилагается пластиковая или картонная карточка с вашим именем, номером полиса и контактным телефоном, по которому следует связаться с отделением компании в стране пребывания в случае несчастного случая или болезни.
Стоимость полиса зависит от:
- срока его действия;
- максимальной суммы покрытия расходов;
- количества страховых случаев, которые он охватывает.
Чем больше страховых случаев, тем дороже, плата взимается за каждый день действия полиса.
Стандартный полис, предусматривающий покрытие расходов на сумму не более $30000, стоит в среднем $1-2 в день. Как правило, он обеспечивает необходимую медицинскую помощь при несчастном случае и внезапном заболевании, услуги по транспортированию на родину и иногда услуги стоматолога при острой зубной боли. Какой полис нужен именно вам, зависит в первую очередь от страны, в которую вы собрались.Среди предлагаемых российскими фирмами полисов есть как страховки, которые предусматривают в качестве максимальной суммы $5000, так и те, которые предусматривают $50000.При выборе варианта страхования следует учитывать, что для получения шенгенской визы необходим полис, покрывающий расходы на сумму не менее $30000. Такой же полис рекомендуется оформлять при поездках в США, Японию и Великобританию. А вот для поездок в страны СНГ вполне хватит и страховки на $5000.
Если вы собираетесь заниматься каким-либо видом спорта, обязательно оформляйте специальный страховой полис. Стоит он дороже обычного. Например, за горнолыжный полис придется платить в среднем $2-2,5 в день. Хотя сумма страхового покрытия у него такая же, как у стандартного, он предусматривает более широкий спектр бесплатных услуг, в том числе и вертолетную эвакуацию со склонов гор.Больше всего приходится платить тем, кто собирается заниматься экстремальными видами спорта. Размер страхового взноса зависит от того, в какой стране и каким именно образом вы собираетесь подвергать свою жизнь риску. Какую бы страховку вы не выбрали, обратите внимание на следующие вещи:
- Подробно изучите инструкции, содержащиеся в полученном вами документе, особенно перечень страховых случаев.
- Уточните, каким именно будет механизм покрытия расходов.
- будет ли вам предоставлено медицинское обслуживание бесплатно или вы должны будете заплатить за него, а страховая фирма выплатит вам деньги на основании предоставленных счетов;
- существует ли минимальная сумма расходов, не покрываемая страховкой (большинство полисов оплачиваются услуги свыше $50).
- Проследите за тем, чтобы срок действия полиса включал день начала и день конца поездки.
- В поездке всегда держите полис при себе. В случае наступления страхового случая следует сразу связаться с представителем фирмы по телефону, указанному в полисе. А если вы обратитесь к первому попавшемуся врачу, в девяноста девяти случаях из ста страховая фирма откажется оплачивать выписанные им счета.